Privacy Policy
Effective Date: May 1, 2019
Last Updated: June 8, 2025
1. Introduction
I Love Japan Group Co., Ltd. (“iLoveJapanSchool,” “we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you visit or use our website (www.ilovejapanschool.com), mobile applications, and related online services (collectively, the “Online School”).
We process personal information in accordance with the Thailand Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (“PDPA”), and, where applicable, the European General Data Protection Regulation (“GDPR”) and other applicable data protection laws.
By accessing or using the Online School, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.
2. Information We Collect
2.1 Information You Provide to Us
We may collect personal information directly from you when you:
- Register for an account
- Purchase a subscription
- Contact our customer support team
- Complete forms or provide feedback
- Use our Single Sign-On (SSO) integrations (Google, Facebook, LINE, TikTok, LinkedIn, etc.)
- Upload payment slips for offline payments
The personal information we collect may include:
- Full name
- Email address
- Mailing address
- Phone number
- Profile images (uploaded or imported from SSO providers)
- Payment records (offline payment slips and confirmation documents)
- Other information you voluntarily provide
Note: We do not directly collect or store your credit card information. All online payment processing is handled by our authorized third-party payment processor (PaySolutions).
2.2 Information Collected Automatically
When you visit the Online School, we automatically collect certain technical information, including:
- IP address
- Browser type and version
- Device information
- Operating system
- Referring/exit pages
- Usage data such as pages visited, links clicked, and time spent on pages
We may also collect information through cookies, analytics tools (such as Google Analytics), web beacons, and similar technologies. For more information, see Section 7 (Cookies and Tracking Technologies).
3. How We Use Your Information
We use the personal information we collect for the following purposes:
- To create and maintain your account
- To provide, operate, and improve the Online School
- To process payments and manage subscriptions
- To respond to your inquiries and provide customer support
- To send service notifications, payment confirmations, and important updates
- To send newsletters or marketing communications (if you consent)
- To analyze website usage and improve functionality and content
- To comply with applicable laws and legal obligations
4. Legal Bases for Processing
We process your personal information based on one or more of the following legal bases:
- Your consent
- The necessity to perform a contract (i.e., providing you with access to the Online School)
- Compliance with legal obligations
- Our legitimate business interests (e.g., improving services, protecting security, preventing fraud)
5. Information Sharing
We do not sell your personal information to third parties.
We may share your personal information in the following limited circumstances:
- With service providers who help us operate the Online School (e.g., cloud hosting providers, payment processors, CRM providers, customer support vendors, IT service providers)
- With third parties as required by law or legal process
- In the event of a business transaction, such as a merger, acquisition, or sale of assets, where customer information may be transferred as part of the transaction
- With your explicit consent
All service providers who process personal data on our behalf are required to follow appropriate data protection obligations under applicable law.
6. Data Location and Cross-Border Transfers
Your personal data may be transferred and stored outside of Thailand, including in Singapore where our primary servers are located. Where such cross-border transfers occur, we ensure that appropriate safeguards are implemented to protect your personal data, consistent with applicable legal requirements, including PDPA and, where applicable, GDPR.
7. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies and similar technologies to collect information and improve your experience on the Online School.
7.1 What Are Cookies?
Cookies are small text files stored on your device to help websites function and analyze usage.
7.2 How We Use Cookies
We use both session and persistent cookies for purposes such as:
- Remembering your login preferences
- Personalizing your experience
- Analyzing site usage (e.g., via Google Analytics)
- Managing payment and subscription processes
You can control or disable cookies through your browser settings, but some features of the Online School may not function properly if you do so.
7.3 Third-Party Tracking
We may use third-party analytics providers (such as Google Analytics) to collect non-personal usage data. We do not control third-party cookies.
8. Data Security
We take reasonable technical and organizational measures to safeguard your personal information against loss, misuse, unauthorized access, disclosure, or destruction.
Our internal security measures include:
- Role-Based Access Controls: Only authorized personnel have access to systems containing personal information, and access is granted strictly based on job responsibilities.
- Access Audits: We maintain internal logs and conduct periodic audits to monitor and verify authorized access to personal data.
- Two-Factor Authentication (2FA): 2FA is enabled across all systems that store or process your personal information.
- Encrypted Data Transmission and Storage: Customer data is encrypted both in transit and at rest using industry-standard encryption protocols.
Password Management and Access Segregation
- Wherever technically possible, we use segregated individual staff accounts for system access to ensure auditability, accountability, and access traceability.
- In limited cases where certain accounts do not support individual credentials and sensitive client data is not involved, we may securely manage credentials using an enterprise-grade password manager that allows secure storage and controlled internal sharing.
- All shared credentials stored in the password manager are reviewed regularly, and access is strictly limited to authorized personnel only.
Bitrix24 CRM and Telephony
We use Bitrix24 as our Customer Relationship Management (CRM) system to store personal information collected during customer support activities and customer communications, including:
- Client records created during support requests
- Account-related communications
- Incoming and outgoing phone call data (processed via Bitrix24’s integrated VoIP telephony system)
- All inbound and outbound customer service calls are automatically recorded for quality assurance, training, and security purposes
Bitrix24 stores customer data on Amazon Web Services (AWS) infrastructure, with data centers located in either:
- The United States (Virginia)
- The European Union (Frankfurt, Germany)
Bitrix24 and its hosting provider AWS maintain multiple international certifications and compliance standards, including:
- HIPAA
- GDPR
- ISO 27001
- SOC 1 / SOC 2 / SOC 3
- PCI DSS Level 1
- Directive 95/46/EC
Further information on Bitrix24 security can be found at: https://www.bitrix24.com/security/
Google Workspace
We may store certain customer support communications and administrative data using Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Chat), provided by Google LLC. Google Workspace services maintain industry-standard certifications including ISO 27001, ISO 27018, SOC 2, and GDPR compliance frameworks.
When accessing and processing data via Bitrix24 and Google Workspace, we use Two-Step Verification (2FA) internally for additional protection of your personal data.
While we implement reasonable and appropriate security measures, no method of transmission or storage can be guaranteed 100% secure. You are responsible for safeguarding your account credentials and taking appropriate precautions to protect your own data.
Important: iLoveJapanSchool will never request your password or credit card details via email, phone, or messaging apps. Please remain vigilant against phishing, spoofing, and other cyber threats.
9. Security Incident Notification
In the event of a data breach involving your personal information, we will:
- Notify you and relevant authorities promptly, as required by PDPA Section 37 or GDPR Article 33 (if applicable).
- Investigate the incident and take reasonable steps to minimize harm.
- Provide relevant information as part of our notification process.
Notifications may be sent to your registered email address or through other reasonable communication channels.
10. Your Rights
Depending on applicable law, you may have the following rights regarding your personal information:
- The right to access and review your data
- The right to correct inaccurate or incomplete data
- The right to request deletion of your data (“right to be forgotten”)
- The right to object to certain types of processing
- The right to withdraw consent at any time (where processing is based on consent)
You may exercise these rights by contacting us at:
info@ilovejapanschool.com
or via our contact form: https://ilovejapanschool.com/contact
We will respond to all data requests within a reasonable period and in accordance with applicable legal requirements.
11. Data Retention
We retain your personal data for as long as your account remains active or as long as necessary to provide services. We may retain certain information after account closure as required for:
- Legal compliance
- Dispute resolution
- Accounting, tax, or regulatory obligations
- Fraud prevention and security
12. Payments Security
Online credit card payments are processed securely by our third-party provider: PaySolutions.
iLoveJapanSchool does not store or process your full credit card details directly.
For offline payments, uploaded payment slips are stored temporarily for verification and are automatically deleted after 40 days following approval.
13. Third-Party Links and Widgets
The Online School may contain links to third-party websites or embedded widgets (e.g. video streaming, social sharing, etc.). Any personal information you provide to third parties is governed by their privacy policies. We encourage you to review their privacy terms before providing any information.
14. Testimonials and User Content
With your consent, we may display your testimonials, questions, comments, or reviews publicly along with your name. You may request removal of such content by contacting us at info@ilovejapanschool.com.
15. Privacy Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time. If we make material changes, we will notify you via email or through the Online School prior to the changes taking effect. The most recent version will always be available on our website.
16. Contact Information
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, you may contact us at:
I Love Japan Group Co., Ltd.
Park Ploenchit 61/7 Sukhumvit 1 Road
Khongtoey Nua, Wattana
Bangkok, Thailand 10110
Phone: +66 2 105 4703
Email: info@ilovejapanschool.com
17. Opt-Out Options
You may opt out of receiving our newsletters at any time by using the unsubscribe link in each email or by updating your preferences in your account settings.
Note: You may not opt out of system notifications (such as payment confirmations) which serve as essential service communications.
นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลในวันที่: 1 พฤษภาคม 2562
นโยบายนี้แก้ไขล่าสุด: 8 มิถุนายน 2568
1. การแนะนำ
บริษัท ไอเลิฟ เจแปน กรุ๊ป จำกัด ("บริษัทฯ" “เรา”) ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัว และเคารพสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียน รวมถึงบุคคลธรรมดาที่ดำเนินการให้นักเรียนซึ่งเป็นนิติบุคคลด้วย (รวมเรียกว่า “ผู้เรียน”) บริษัทฯ จึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวในหน้านี้ขึ้นเพื่อระบุว่า บริษัทฯ จะปกป้องความเป็นส่วนตัวให้กับข้อมูลของผู้เรียนเมื่อมีการรวบรวม และใช้งานข้อมูลต่างๆ ภายในเว็บไซต์ I Love Japan School (www.ilovejapanschool.com), แอปพลิเคชัน และบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “โรงเรียน”)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้เก็บรวบรวมไว้ บริษัทฯ ดำเนินการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”), ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (“GDPR”) รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติม รวมถึงกฎ ระเบียบ และคำสั่งที่เกี่ยวข้อง
เมื่อผู้เรียนติดต่อมายังโรงเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ หรือสมัครเรียน โรงเรียนจะถือว่าผู้เรียนตกลงตามนโยบายดังกล่าว
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ผู้เรียนสร้างหรือมอบให้กับเรา
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อผู้เรียนใช้บริการดังนี้:
- ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
- การสมัครระบบสมาชิกและชำระเงิน
- ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าทาง E-mail, จากโทรศัพท์ หรือช่องทาง Social Media
- จากการกรอกแบบสอบถาม
- การลงชื่อเข้าใช้ผ่านผู้ให้บริการ SSO (การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว) เช่น (Google, Facebook, LINE, TikTok, LinkedIn ฯลฯ)
- การแนบหลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปการโอนเงิน
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
- 1.ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตน อาทิ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อาศัย เบอร์โทร E-mail
- 2.รูปภาพโปรไฟล์ (ที่คุณอัปโหลดหรือเมื่อลงชื่อเข้าใช้ผ่านผู้ให้บริการ SSO)
- 3.ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หลักฐานการชำระเงินแบบออฟไลน์ เอกสารยืนยันการชำระเงิน)
- 4.ข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้กับบริษัทฯ ตามความสมัครใจ
หมายเหตุ: บริษัทฯ ไม่ได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลทางการเงินของผู้เรียนโดยตรง การดำเนินการชำระเงินระบบอัตโนมัติทั้งหมดจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต (PaySolutions)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
มื่อคุณเข้าชมโรงเรียนออนไลน์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:
- ที่อยู่ IP
- ประเภทของเว็บบราวเซอร์
- ข้อมูลอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการที่ใช้ (OS)
- การเข้าชมหน้าเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก และระยะเวลาที่เปิดหน้าเว็บไซต์
หมายเหตุ: การเก็บข้อมูลในส่วนนี้เพื่อการวิเคราะห์ทางสติถิของเว็บไซต์เท่านั้น
เราอาจจะมีการใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics) เว็บบีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ข้อ 7 คุกกี้ (Cookies).
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เรารวบรวมข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- สร้างและดูแลบัญชีการใช้งานของคุณ
- พัฒนาและปรับปรุงโรงเรียนของเรา
- ประมวลผลการชำระเงินและจัดการการระบบสมัครสมาชิก
- การช่วยแก้ไขปัญหาและให้บริการผู้เรียน
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ เช่น การยืนยันการชำระเงิน และการอัปเดตที่สำคัญ
- ให้ข้อเสนอและส่งจดหมายโปรโมชั่นทางการตลาด (ในกรณีที่คุณยินยอม)
- บันทึกสถิติการใช้งานของเว็บไซต์ และปรับปรุงด้านเทคนิค
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ฐานการประมวลผลข้อมูลตามกฎหมาย
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:
- ตามความยินยอมจากผู้ใช้งาน
- ตามความจำเป็นในสัญญา (เช่น เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้งานบัญชีของโรงเรียนได้)
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การพัฒนาปรับปรุงบริการ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ มีนโยบายที่เข้มงวดว่าจะปกป้องและไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียนให้กับผู้อื่น
หากแต่บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัว กฎหมายอื่นๆ และข้อกำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ให้แก่บุคคลภายนอก องค์กร หรือหน่วยงานของรัฐ ดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงานโรงเรียนออนไลน์ (เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง, ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PaySolutions), ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM), ผู้ให้บริการด้าน IT)
- บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด
- ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ซึ่งข้อมูลลูกค้าอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น
- เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้เรียน
ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
Your personal data may be transferred and stored outside of Thailand, including in Singapore where our primary servers are located. Where such cross-border transfers occur, we ensure that appropriate safeguards are implemented to protect your personal data, consistent with applicable legal requirements, including PDPA and, where applicable, GDPR.
7. คุกกี้ (Cookies)
บริษัทฯ เก็บรวบรวมและใช้คุกกี้รวมถึงเทคโนโลยีอื่นในลักษณะเดียวกันในเว็บไซต์ที่อยู่ภายใต้ความดูแลของบริษัทฯ หรือบนอุปกรณ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
7.1 Cookies คืออะไร?
คุกกี้เป็น text files ขนาดเล็กที่จัดเก็บรายละเอียดข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งจะทำให้ผู้เรียนเข้าชมเว็บไซต์อีกครั้งได้ง่ายขึ้น
7.2 เราใช้ Cookies อย่างไร?
เราใช้ทั้ง คุกกี้แบบชั่วคราว (Session Cookies) และ คุกกี้แบบถาวร (Persistent Cookies) เพื่อวัตถุประสงค์ดังนนี้:
- บันทึกการเข้าสู่ระบบของผู้เรียน
- ปรับการใช้งานเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้เรียน
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (เช่น ผ่าน Google Analytics)
- จัดการกระบวนการชำระเงินและการสมัครสมาชิก
ผู้เรียนสามารถควบคุมหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางอย่างของโรงเรียนอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากปิดการใช้งานคุกกี้
7.3 Third-Party Tracking
บริษัทฯ อาจมีการใช้ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่สาม (เช่น Google Analytics) เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีอำนาจควบคุมคุกกี้ของบุคคลที่สามเหล่านี้
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทฯ ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียนจากสูญหาย, การใช้งานในทางที่ผิด, การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล
มาตรการรักษาความปลอดภัยภายในประกอบด้วย:
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Controls): เฉพาะพนักงานของโรงเรียนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฐานระบบที่มีข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์การเข้าถึงจะถูกกำหนดตามหน้าที่ความรับผิดชอบของงานอย่างเคร่งครัด
- การตรวจสอบการเข้าถึง: บริษัทฯ มีการบันทึกข้อมูลการเข้าถึงและดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเฝ้าติดตามและยืนยันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียน
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication: 2FA): ระบบที่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะมีการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
- การเข้ารหัสและการจัดเก็บ: ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและขณะจัดเก็บ โดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัสในระดับอุตสาหกรรม
การจัดการรหัสผ่านและสิทธิ์การเข้าถึง:
- ในทุกกรณีที่สามารถทำได้ทางเทคนิค บริษัทฯใช้บัญชีผู้ใช้งานแยกเป็นรายบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคนในการเข้าถึงฐานระบบ เพื่อให้สามารถตรวจสอบ ติดตาม และรับผิดชอบการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างชัดเจน
- ในบางกรณีที่ระบบบางประเภทไม่รองรับการใช้บัญชีผู้ใช้งานแบบแยกรายบุคคล และไม่ได้เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่มีความละเอียดอ่อน เราอาจใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่านระดับองค์กรเพื่อจัดเก็บข้อมูลบัญชีอย่างปลอดภัยและควบคุมการแบ่งปันข้อมูลภายในอย่างเป็นระบบ
- รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีที่มีการแชร์ผ่านระบบจัดการรหัสผ่านจะได้รับการตรวจสอบเป็นประจำและการเข้าถึงจะจำกัดเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
Bitrix24 CRM และระบบโทรศัพท์
บริษัทฯ ใช้บริการ Bitrix24 เป็นระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างผู้เรียน (CRM) เพื่อจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการสนับสนุนและติดต่อสื่อสารกับผู้เรียน ดังนี้:
- บันทึกบทสนทนาที่ผู้เรียนสร้างขึ้น
- การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งาน
- ข้อมูลการโทรเข้าและโทรออก (ประมวลผลผ่านระบบโทรศัพท์ VoIP ที่รวมอยู่ใน Bitrix24)
- การโทรติดต่อบริการลูกค้าจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ การฝึกอบรม และความปลอดภัย
Bitrix24 จัดเก็บข้อมูลลูกค้าบนโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon Web Services (AWS) โดยศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ใน:
- สหรัฐอเมริกา (รัฐเวอร์จิเนีย)
- สหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต, เยอรมนี)
Bitrix24 and its hosting provider AWS maintain multiple international certifications and compliance standards, including:
- HIPAA
- GDPR
- ISO 27001
- SOC 1 / SOC 2 / SOC 3
- PCI DSS Level 1
- Directive 95/46/EC
Further information on Bitrix24 security can be found at: https://www.bitrix24.com/security/
Google Workspace
We may store certain customer support communications and administrative data using Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Chat), provided by Google LLC. Google Workspace services maintain industry-standard certifications including ISO 27001, ISO 27018, SOC 2, and GDPR compliance frameworks.
When accessing and processing data via Bitrix24 and Google Workspace, we use Two-Step Verification (2FA) internally for additional protection of your personal data.
While we implement reasonable and appropriate security measures, no method of transmission or storage can be guaranteed 100% secure. You are responsible for safeguarding your account credentials and taking appropriate precautions to protect your own data.
Important: iLoveJapanSchool will never request your password or credit card details via email, phone, or messaging apps. Please remain vigilant against phishing, spoofing, and other cyber threats.
9. Security Incident Notification
In the event of a data breach involving your personal information, we will:
- Notify you and relevant authorities promptly, as required by PDPA Section 37 or GDPR Article 33 (if applicable).
- Investigate the incident and take reasonable steps to minimize harm.
- Provide relevant information as part of our notification process.
Notifications may be sent to your registered email address or through other reasonable communication channels.
10. สิทธิ์ของผู้เรียน
ขึ้นกับกฎหมายที่บังคับใช้ ผู้เรียนอาจมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลของผู้เรียน
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูลของผู้เรียน
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลบางประเภท
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม)
ผู้เรียนสามารถแจ้งใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อที่:
info@ilovejapanschool.com
https://ilovejapanschool.com/contact
การตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลเป็นไปภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11. การเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียนหากบัญชีผู้ใช่ยังคงถูกใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ บริษัทฯ อาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนหลังจากที่บัญชีถูกปิดแล้ว เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ข้อปฏิบัติตามกฎหมาย
- การระงับข้อพิพาท
- ภาระผูกพันด้านบัญชี ภาษี หรือกฎระเบียบ
- การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
12. Payments Security
Online credit card payments are processed securely by our third-party provider: PaySolutions.
iLoveJapanSchool does not store or process your full credit card details directly.
For offline payments, uploaded payment slips are stored temporarily for verification and are automatically deleted after 40 days following approval.
13. Third-Party Links and Widgets
โรงเรียนอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หรือวิดเจ็ตที่ฝังมา เช่น วิดีโอ การแชร์ในโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้เรียนให้กับบุคคลที่สามเหล่านี้จะควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม โปรดตรวจสอบเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นก่อนที่จะให้ข้อมูลใด ๆ
14. Testimonials and User Content
With your consent, we may display your testimonials, questions, comments, or reviews publicly along with your name. You may request removal of such content by contacting us at info@ilovejapanschool.com.
15. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
กรณีที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โรงเรียนจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมลหรือผ่านทางเว็บไซต์นี้ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีในวันที่ประกาศและเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
16. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ไอ เลิฟ เจแปน กรุ๊ป จำกัด
พาร์ค เพลินจิต 61/7 ถนนสุขุมวิท 1
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา
กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
โทรศัพท์: 02 105 4703
อีเมล: info@ilovejapanschool.com
17. ยกเลิกการรับข้อมูล
ผู้เรียนสามารถยกเลิกการรับจดหมายข่าวสารของโรงเรียนได้ทุกเมื่อ โดยคลิกที่ลิงก์ ยกเลิกการรับข่าวสาร ที่อยู่ในแต่ละอีเมลจากโรงเรียนหรือการตั้งค่าความในบัญชีผู้ใช้ของผู้เรียน
หมายเหตุ: ผู้เรียนไม่สามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนจากระบบ เช่น การยืนยันการชำระเงินได้ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการให้บริการ
เกี่ยวกับเรา
I Love Japan School เป็นโรงเรียนสอนภาษาญี่ปุ่นออนไลน์ ครอบคลุมและตอบสนองความต้องการในการพัฒนาทักษะภาษาญี่ปุ่น สะดวกสำหรับนักเรียน เพราะนักเรียนสามารถเลือกเรียนในเวลาที่ตนเองสะดวกได้
ติดต่อเรา
-
เลขที่ 61/7 อาคารพาร์คเพลินจิต (ชั้น 1) ซอยสุขุมวิท 1 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110
-
-